【消委會】迷你倉雜費多 要求顧客買鎖頭、智能卡 僅四間包保險

香港居住環境狹窄,要好好儲存不同收藏品或衣服雜物,是不少家庭煩惱之事,迷你倉、迷你箱因而成為不少家庭的解決方案。消費者委員會調查23間儲物服務公司,發現收費繁瑣,除每月固定月費外,由登記、搬運、以至存取都牽涉繁多的附加費用。

另外,消委會又發現迷你倉的正價月租差異頗大,以16平方呎迷你倉為例,正價月租由696元至3,038元,相差逾3倍;即使比較同區的迷你倉,月費仍有明顯差別,當中於柴灣租用16平方呎迷你倉的月費差異最大,最低月費為984元,最高則為2,048元,相差近1.1倍。

長沙灣迷你倉荔枝角迷你倉

即使是同區,價格亦有差異,荔枝角及觀塘區內12平方呎迷你倉的月費亦有近1倍差異,「寶易存」於兩區的月費最低,分別為599元及549元,「蘋果」於兩區的收費則最高,每月為1,188元及1,088元。

迷你倉的最短租用期一般為1個月。除月費外,迷你倉一般需要收取1至2個月正價月租作為按金,另可能有其他收費,調查中發現,有一間會收取75元登記費;一間會要求客戶以30元購買鎖頭;亦有9間會要求客戶以30元至60元購買智能卡作進出迷你倉之用等。

長沙灣迷你倉

消委會亦調查上門迷你箱及上門迷你倉,發現7間迷你箱公司設有最低消費,並按迷你箱數量、月費或首次下單金額計算,由最低消費要求126元(3個標準箱),以至首次下單的最低消費500元(以最短租用期1個月計,等於租用約11個標準箱)不等。

調查亦顯示,只有四間自助迷你倉的儲存月費包括保險保障,其中兩間的儲存服務附設水火險及財產綜合保險,每件財物及每客戶之保障額上限分別為1,000元及10,000元;一間就每個迷你倉最高可賠償5,000元;一間則設有第三者責任保險及火警保障。相反,迷你箱的服務月費大多已附設保險保障,9間公司就每個儲物箱最多賠償1,000元或2,500元。

消委會總幹事黃鳳嫺表示,去年有24宗關於倉存服務的投訴,包括退租後要等待很長時間才退回按金。亦有投訴指消費者於倉內逗留時間過長,違反合約中不可作住宿用途的規定,勒令退租;惟消費者認為未有於倉內過夜,不滿決定而投訴。

文章來源:消費者委員會